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SANDSIV veröffentlicht wegweisende Forschungsergebnisse zur Messung digitaler Transformation


ZURICH, SCHWEIZ, 24.09.2020 – Seit Jahren bemühen sich Unternehmen darum, die Kundenerfahrung zu digitalisieren. Aber was genau beinhaltet eine solche digitale Transformation? Und wie können Unternehmen ihre Auswirkungen auf die Kundenstimmung messen? SANDSIV, die Macher von sandsiv+, der fortschrittlichsten Customer-Intelligence-Softwareplattform der Welt, diskutieren diese Fragen und geben in einem von Federico Cesconi und Gian Paolo Franzoni verfassten Whitepaper einige überzeugende Antworten. „Digitale Transformation messen: Ein empirischer Ansatz zur Messung phygitaler Customer Journey


24.09.2020 | | IT & Hardware & Software & TK



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