Entlasten Sie den IT Service Desk? und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen
(PresseBox) - Der IT Service Desk h
Der IT Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle f
Vor allem in gr
Wenn die richtige Software ins Spiel kommt
In diesem Spannungsfeld nehmen Tools eine entscheidende Rolle ein: Die optimale Softwarel
Bei DCON flie
Ausschnitt aus der Feature-Welt von Servity
Durch eine Koppelung an die Telefonanlage des Service Desks revolutioniert Servity die Art, wie telefonische Kundenanfragen bearbeitet werden. Warum? Sobald ein Anruf beim Service Desk eingeht, identifiziert Servity den entsprechenden Kunden anhand der Telefonnummer und
Mit dem intelligenten Ticket Management von Servity schreibt DCON das Thema Self-Service auch in diesem Bereich des Enterprise Service Managements grouf IT-Seite proaktiv die Anzahl der zu bearbeitenden Tickets.
Fazit
Servity unterst
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Die DCON Software & Service AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen fund Bremen.
Die Beratungsleistungen im Enterprise Service Management, Output Management und die Software Servity erm
Bei DCON hat Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in einer positiven Atmosphitgeberbewertungsportals kununu.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die DCON Software&Service AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Enterprise Service Management. Mehr als 25 Jahre Erfahrung und die Expertise der über 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen das Unternehmen zu einem kompetenten Ansprechpartner für namhafte Kunden wie Daimler, BWI und Unisys. DCON verfügt über drei Standorte: Kaiserslautern, Stuttgartund Bremen.Die Beratungsleistungen im Enterprise Service Management, Output Management und die Software Servity ermöglichen es Unternehmen, die Prozesse ihrer Service-Organisation zu automatisieren und zu managen. Die DCON Beraterinnen und Berater übertragen Best Practice Frameworks wie ITIL in die Praxis des Enterprise Service Managements.Bei DCON hat Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in einer positiven Atmosphäre, die sich durch gegenseitige Wertschätzung, eine gelebte Open-Door-Policy und firmenweites Du auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige berufliche Perspektiven. Es trägt die Auszeichnungen?Top Company? und ?Open Company? des Arbeitgeberbewertungsportals kununu.
Datum: 03.06.2020 - 02:35 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kaiserslautern
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Kategorie:
Softwareindustrie
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