Customer Experience: Vom Buzzword zum harten Erfolgsfaktor
Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren? exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH
(PresseBox) - Ein bis zu achtfach h
Radolfzell, Mai 2020
Untersuchungen zum Thema Customer Experience und ihren Einfluss auf den Erfolg von B2B-Unternehmen kommen zu eindeutigen Ergebnissen: Mittelst
Zahlreiche andere Studien kommen zu m Strich standen in drei Jahren 16 Mio. ? Kosteneinsparungen und 4 Mio. ? Umsatzsteigerung.2
Dabei gilt in der Branche: Auch in Unternehmen, die bisher wenig in die Digitalisierung investiert haben, ist die Einfusgesetzt.
Diesen Anforderungen k
Eine einheitliche Sicht auf Kunden entwickeln. Um die Customer Experience zu verbessern, muss der Kunde verstanden werden. Dazu m
In flexible und offene Technologien investieren, die erweitert und vernetzt werden k
Mithilfe von Daten die neit.
CX-Priorit
Die Sybit GmbH veranstaltet genau zu diesen Umsetzungsthemen das virtuelle Expertenforum Customer Experience. Am 18. Juni 2020 treffen sich Insider, Entscheider und Branchenkenner, um virtuell zu diskutieren, wie optimale Kundenprozesse geschaffen werden, welche Technologien Sales, Commerce, Service und Marketing effizienter machen, und welche Unternehmen mit CX-Technologien bereits erfolgreich in die Zukunft gehen.
Mehr Informationen unter: https://www.sybit.de/events/sybit-events/ef-customer-experience-2020/
1?Die Bedeutung von Customer Experience bei fhttps://www.sap.com/germany/documents/2019/07/de9ccf1b-5d7d-0010-87a3-c30de2ffd8ff.html)
2 Dieses und weiter Beispiele finden sich im Whitepaper ?Customer Experience Management: Der Schlhttps://www.sybit.de/downloads/white-paper-customer-experience-management/)
Die Sybit GmbH hat sich auf kundenzentrierte Lndung und Weiterentwicklung der agilen Projektmethodik.
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Seit August 2018 ist Sybit eine Tochter der itelligence AG, einem der weltweit f
Weitere Informationen: www.sybit.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Sybit GmbH hat sich auf kundenzentrierte Lösungen entlang der Customer Journey spezialisiert, bei denen sämtliche End-2-End-Prozesse digital abgebildet werden. Als langjähriges SAP-Beratungshaus bietet das Unternehmen seinen Kunden eine ganzheitliche Prozessberatung von der Analyse und Strategieplanung, über Design und Implementierung bis hin zu umfassenden Application Management Services auf Basis der SAP Customer Experience Suite. Dabei wird die Technologieplattform SAP C/4HANA als Frontend zum SAP ERP beziehungsweise zu SAP S/4HANA eingesetzt. Für eine kurze Projektdauer und stets transparente Prozesse setzt Sybit auf die Anwendung und Weiterentwicklung der agilen Projektmethodik.Gegründet im Jahr 2000 vertrauen heute über 300 Kunden, vornehmlich Konzerne und weltweit agierende Mittelständler aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der High-Tech-Industrie und dem Automobilsektor auf die langjährige Expertise des SAP Platinum Partners. Sybit gehört zu den Top 20-Digitalagenturenin Deutschland und beschäftigt am Hauptsitz in Radolfzellund den Niederlassungen in Bielefeld, Hannover, Offenbach und Pforzheimüber 250 Mitarbeiter.Seit August 2018 ist Sybit eine Tochter der itelligence AG, einem der weltweit führenden SAP-Beratungshäuser mit ca. 10.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 28 Ländern.Weitere Informationen: www.sybit.de
Datum: 27.05.2020 - 08:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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Radolfzell
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