Userlike erschafft Kundenservice der Zukunft mit Unified Messaging
Das Kölner Software-Unternehmen erschließt mit Messaging neue Kontaktkanäle im Kundenservice.
(PresseBox) - Userlike, der f
"Wenn man mal dar", sagt Timoor Taufig, Mitgr"Live-Chat ist bereits deutlich moderner und kundenfreundlicher, aber da war noch immer Luft nach oben. Unified Messaging ist dieser evolution"
Messaging-Apps sind beliebt bei Konsumenten
Untersuchungen von Statista zufolge kamen die beliebtesten Messaging-Apps 2019 weltweit auf knapp sechs Milliarden monatliche Nutzer. Unified Messaging von Userlike f
Auf der einen Seite bildet Unified Messaging die asynchrone Kommunikationsform von Messaging-Apps ab, die Kunden aus ihrer privaten Nutzung kennen: Nachrichten k"live" beantwortet werden. Auf der anderen Seite stellt es eine Verbindung zu WhatsApp und dem Facebook Messenger her. F
Omni-Channel-Support ohne Medienbruch
Unified Messaging ist unter anderem bei der Klingel Gruppe, Deutschlands drittgr"Unsere Kunden k"
Die Kundenbeziehung steht im Fokus
"Das Problem mit traditionellen Ticket- und Live-Chat-Softwares ist, dass sie darauf ausgelegt sind, die Kommunikation so schnell wie m", so Taufig. "Was viele nicht realisieren ist, dass Kundenbeziehungen das "
Branchenf
Unified Messaging ist die bislang gr"die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden fundamental zu verbessern." Derzeit befindet es sich in der Betaphase und kann sofort getestet werden.
Mehr Informationen erhalten Sie in dem kurzen Vorstellungsvideo von Timoor Taufig und in diesem Blogbeitrag von Userlike.
Userlike ist Deutschlands f
Userlike bringt die Messaging-Erfahrung in die Kundenkommunikation, mit einer umfassenden Support-Plattform f
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Userlike ist Deutschlands führende Software für Kundenkommunikation, die Web-Chat mit mobilem Messaging verbindet. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und hat seinen Sitz in Köln. Große Konzerne wie BMW, Allianz und Lufthansa sowie kleinere und mittelständische Unternehmen vertrauen auf Userlike, um ihren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen.Userlike bringt die Messaging-Erfahrung in die Kundenkommunikation, mit einer umfassenden Support-Plattform für Website-Chat, Facebook Messenger, Whatsapp und weitere Messenger-Apps. Das erlaubt Unternehmen, ihre Kunden über die Customer Journey hinweg zu beraten, ihre Conversion Rates zu steigern und spontane Chats in langfristige Beziehungen umzuwandeln.
Datum: 19.09.2019 - 02:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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