Pssst, Diskretion! / Vertrauliche Beratung ist gerade in Gesundheitsfragen wichtig
(ots) -
Ob in der Sparkasse, in der Arztpraxis oder eben in der Apotheke:
Diskretion ist wichtig. Schlie
unter welchen Beschwerden wir leiden, findet Petra Terdenge:
Sprecherin: Gerade wenn es um die Gesundheit geht, sollte eine
vertrauliche Beratung selbstverst
Kunde in der Apotheke einen Anspruch, sagt Christian Krumm von der
"Apotheken Umschau":
O-Ton Christian Krumm 21 sec.
"Auf Wunsch geht das auch immer unter vier Augen. Zum Beispiel in
einer abgetrennten Beratungsecke oder in einem separaten Raum. Vor
allem neu gegr
etwas nat
oft noch einen langen Tisch mit eng aneinander liegenden
Beratungspl
schwieriger."
Sprecherin: Aber auch Apotheken, die sich in
Geb
O-Ton Christian Krumm 19 sec.
"Immer mehr Apotheken haben inzwischen farbige Streifen auf dem Boden
oder Hinweisschilder, die den Kunden darauf hinweisen, Abstand zu
halten. In Banken oder Postfilialen ist das ja schon lange gang und
g
beispielsweise selbst dazu, m
unterliegen nat
Schweigepflicht."
Sprecherin: Wer ein Thema vertraulich besprechen m
vorab kurz Bescheid geben:
O-Ton Christian Krumm 18 sec.
"Am besten vereinbart man vorher telefonisch einen Termin und sagt,
dass man sich in einem separaten Raum beraten lassen m
Vielleicht m
das kann man dann schon kl
Diskretion nicht zufrieden sind. Manchmal ist das der Hektik des
Arbeitsalltags geschuldet, Apotheker sind ja auch nur Menschen."
Nat
empfiehlt die "Apotheken Umschau". Denn damit erm
Kunden die vertrauliche Beratung. Und wenn alle sich r
verhalten, klappt es mit der Diskretion am besten.
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Katharina Neff-Neudert
Tel. 089 / 744 33 360
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Datum: 24.02.2019 - 22:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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Gesundheitswesen - Medizin
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