Weiterbildungsanbieter mit erfolgreichem Kundenserviceseminar und SEHR GUT (Note 1,3) für Kommunikationstrainerin in Hamburg? Neue Termine im Februar
Die Trainerinnen der Kompakttraining GmbH&Co. KG unterstützen mit dem Kundenservice Seminar und dem klassischem Telefontraining Tageskurs bei der Kommunikation mit den Kunden ? Sichere Termine in Berlin und Hamburg
(PresseBox) - Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klKompakttraining GmbH & Co. KG eine umfassende Schulung:
Das ?Kundenservice Seminar: Digital und Telefon? am 26. und 27. Februar 2019 in Berlin Mitte.
Konkrete Fallarbeit mit den Teilnehmern
Die Trainerin vermittelt im Seminar aber nicht nur die grundlegenden Kenntnisse zu den Themen Kundenservice, Probleml
?Der praktische Teil mit den en Beispielen des Trainers.
Digitale und telefonische Kommunikation
Zu Beginn wird auf die Grundlagen der digitalen und telefonischen Kommunikation im Kundenservice eingegangen, unter anderem mit dem Ziel, das Zusammenspiel unterschiedlicher Kommunikationswege bei der Kundenbetreuung erfolgreich und professionell zu nutzen. Am Ende beherrschen die Service-Mitarbeiter eine professionelle und sichere digitale und telefonische Kommunikation mit Kunden aller Art.
Klassisches Thema Telefontraining
Ist nur ein kompakter Einstieg in alle Aspekte der telefonischen Betreuung von Kunden und Gesch
Der Schulungsklassiker ist ein wichtiges Werkzeug, um das eigene Unternehmen und sich richtig zu pr28. Februar 2019 in Hamburg statt. Die Seminarg professionelles Beschwerdemanagement am Telefon funktioniert.
Seminare mit Workshop-Charakter
Bei beiden Seminare werden neben den theoretischen Grundlagen vor allem viel Wert auf den praktischen Teil gelegt:
Praktische Fallbeispiele mit Auswertung
Interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten
Pers
Transferhilfen f
Erfahrungsaustausch in der Gruppe
Praxistraining an der Telefon
Dabei verzichtet der erfolgreiche Seminaranbieter bei den Kompaktseminaren auf monotone PowerPoint-Pr
Seit 2004 bietet der nach DIN ISO 9001:2015 zertifizierte Seminaranbieter Soft- und HardSkill-Seminare und Schulungen in Hamburg standardisiert an. Kurs-Angebote sind unter anderem: Telefontraining, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Kommunikation, Marketing, Kundenservice, Rhetoriktraining. Das Team besteht aus den Gesch
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Seit 2004 bietet der nach DIN ISO 9001:2015 zertifizierte Seminaranbieter Soft- und HardSkill-Seminare und Schulungen in Hamburg standardisiert an. Kurs-Angebote sind unter anderem: Telefontraining, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Kommunikation, Marketing, Kundenservice, Rhetoriktraining. Das Team besteht aus den Geschäftsführern Dipl.-Psych. Annette Feist und Dipl.-Kfm. Ingo Scheider sowie 10 ausschließlich fest angestellten akademisch ausgebildeten Beratern und Trainern.
Datum: 11.02.2019 - 11:13 Uhr
Sprache: Deutsch
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Hamburg
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New Media & Software
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