"Die Kunst freundlich ''Nein'' zu sagen - Konsequent und positiv durch Beruf und Alltag" / Vierte und erweitere Neuauflage jetzt im Handel (FOTO)
(ots) -
Es gilt als Standardwerk der Management-Literatur: Das Buch "Die
Kunst freundlich ''Nein'' zu sagen - Konsequent und positiv durch Beruf
und Alltag" von Tanja Baum. Seit der Erstausgabe 2001 ist die
Nachfrage ungebrochen, aktuell kommt nun die vierte Auflage neu im
Handel, ergänzt mit einem neuen Beitrag. Die Autorin Tanja Baum ist
selbst Trainerin und Inhaberin der Kölner Agentur für Freundlichkeit.
Sie kennt die Schwierigkeiten Vieler, auf wertschätzende Art und
Weise mit einem freundlichen ''Nein" klare Grenzen zu setzen.
"''Nein'' zu sagen fällt vielen Menschen schwer. Es ist wirklich
eine Kunst, seine eigenen Ziele und Wünsche durchzusetzen, ohne dabei
den Anderen zu verletzen. Das stellt hohe Anforderungen an die
Kommunikations-Bereitschaft des Einzelnen", erläutert Tanja Baum.
Neues Kapitel: Visualisierung hilft
Die vierte Auflage des Buches ist um ein Kapitel erweitert: "Tipps
aus der Seminarpraxis - Visualisieren hilft!". Hier stellt Tanja Baum
konkrete Praxistipps vor, wie man sich mit Hilfe von Bildern das
Vorgehen für ein freundliches ''Nein'' besser und schneller in
Erinnerung rufen kann. Diese Hilfestellungen unterstützen den Leser,
nicht in alte Verhaltensmuster zu verfallen und ''Ja'' zu sagen, obwohl
eigentlich ''Nein'' gemeint ist. So fällt das direkte Umsetzen des
freundlichen Neins leichter.
Mit ihrer Agentur für Freundlichkeit gibt Tanja Baum zahlreiche
Trainings, Coachings und Workshops. Die umfangreichen Erfahrungen
daraus hat sie in ihr Buch einfließen lassen. Dort beschreibt sie
anhand von konkreten Situationen den beruflichen - aber auch privaten
- Alltag. "Ob bei Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeitern oder Kollegen,
aber auch Freunden und Familie: Oft stellt man die eigenen Wünsche
zurück, um das Gegenüber nicht zu verletzen. Die Kunst ist es halt,
das ''Nein'' freundlich zu kommunizieren", so die Autorin.
Eigenes Trainingsprogramm Das Buch bietet außerdem ein
"Vier-Wochen-Trainingsprogramm" mit Anregungen zur Selbstbeobachtung
und persönlichen Zielsetzung. Es hilft mit vielen Fallbeispielen und
Anleitungen, eine eigene Freundlichkeits-Strategie zu entwickeln. So
werden Ängste vor dem ''Nein sagen'' abgebaut und man selbst spürbar
entlastet.
Tanja Baum
"Die Kunst freundlich ''Nein'' zu sagen - Konsequent und positiv durch
Beruf und Alltag"
4., erweiterte Neuauflage des Klassikers 2016
© 2008 by Redline Verlag, ein Imprint der Münchner Verlagsgruppe GmbH
ISBN Print 978-3-86881-613-6
ISBN E-Book (PDF) 978-3-86414-861-3
ISBN E-Book (EPUB, Mobi) 978-3-86414-860-6
Tanja Baum, Autorin und Inhaberin der 1999 in Köln gegründeten
Agentur für Freundlichkeit, verankert mit ihrem achtköpfigen Team
Freundlichkeit in der gesamten Unternehmenskultur. Ihre Stärke sind
die nahezu einzigartigen Freundlichkeits-Konzepte, die sie
mittlerweile in Hunderten von Unternehmen erfolgreich umgesetzt hat.
Tanja Baum arbeitet seit 1995 als Personaltrainerin, seit 2003 ist
sie zusätzlich als systemische Organisationsberaterin und Coach
tätig. Sie berät und trainiert namhafte Unternehmen in Deutschland,
Österreich und der Schweiz. Von ihr sind bisher vier Bücher
erschienen: "Die Kunst freundlich nein zu sagen" (Erstauflage 2001,
4. Neuauflage 2016), "Die Kunst, sich freundlich durchzusetzen"
(2003), "Die Kunst, Konflikte freundlich zu lösen" (2006) und
"Konfliktmanagement für Frauen" (2008) - alle beim Redline Verlag,
erschienen.
Pressekontakt:
Agentur für Freundlichkeit Tanja Baum GmbH,
Gleueler Straße 371 C, 50935 Köln.
Telefon: 02 21 - 9 13 11 44
E-Mail: info(at)agentur-fuer-freundlichkeit.de
Internet: www.agentur-fuer-freundlichkeit.de
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Datum: 04.04.2016 - 04:00 Uhr
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