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Kostenreduzierung bei garantiert gleichbleibender Qualität und Kundenzufriedenheit

: Das Ziel schlechthin im Kundenservice: Die Betriebskosten im Service senken und die Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsqualität auf gleichem Niveau halten. Ist ein solcher Ansatz überhaupt umsetzba ...

Fallen Sie nicht auf Geschäftemacher herein!

Herne: Immer wieder informieren wir unsere Kunden und Geschäftspartner über windige Geschäftspraktiken. Diesmal weist die Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) ihre Mitglieder darauf h ...

Kundenkommunikation von Automobil-Herstellern im Vergleich - Volvo hat die verständlichsten Produktbeschreibungen

München: München, 21.09.2015. Wie verständlich präsentiert sich die Automobil-Branche? Wie reagieren Unternehmen der Branche auf direkte Kunden-Anfragen? Diese und weitere Fragen untersucht eine neue Studie ...


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