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In Zeiten des mächtigen Social Web ein Muss: Kundennähe in der Chefetage

15.03.2012: Noch nie war es so dringlich wie heute, so nah wie möglich am Kunden ...

Touchpoint Management: Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens

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11.01.2012: Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. We ...

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19.12.2011: Empfehlungen sind der Kaufauslöser Nummer eins. Damit rückt das Empf ...

Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen

06.01.2012: München, 15. März 2010. Die Neukunden-Gewinnung ist in vielen Branch ...

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