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(firmenpresse) - Adicionar mais uma entrada à lista crescente de empresas que tentam desviar dinheiro de cidadãos mais ricos da América: Uma farmácia Upper East Side está apostando que os moradores do bairro tony Manhattan vai pagar um prémio considerável para atendimento personalizado.
Por US $ 2.500 a US $ 6.500 por mês, Cedra Farmácia na Segunda Avenida e East 63rd Street está oferecendo serviços de concierge, tais como consultas semanais com um farmacêutico e passeios de limusine ilimitadas porta-a-porta para consultas médicas.
"Este é um programa de nicho", disse Mazen Karnaby, 37, que abriu Cedra em dezembro passado. "É só para as pessoas que gostariam de ser mimado e se certificar de que eles estão recebendo o melhor serviço existe quando se trata do mundo da farmácia. Estaremos lá à direita, próximo ao seu médico."
Qualquer maneira de se destacar em um mercado lotado vale a pena o tiro. Com uma rede de drogarias nacional ou por outro representada em Manhattan, aparentemente cada bloco em todos, existem 674 farmácias registradas nos operadores independentes borough-muitos lutam para competir. Estas pequenas lojas estão indo cabeça a cabeça com as farmácias de venda por correspondência que oferecem medicamentos mais baratos e as recargas. Eles também têm pouca influência quando se trata de negociar com as seguradoras e gestores de farmácia e de prestações sobre o quanto eles são pagos por prescrição.
Crescimento da medicina portaria
Uma vantagem pequenos operadores têm é que eles podem se diferenciar com um serviço personalizado, de modo que dobrar para baixo em que a estratégia tem alguma lógica para isso. Na verdade, há um precedente intimamente relacionados: a medicina de concierge, em que os pacientes pagam um retentor robusto para uma dose saudável de atenção de um provedor. (Há 6.300 médicos em todo o país de concierge e 124 na área metropolitana, de acordo com a estimativa mais recente da publicação de comércio Concierge Medicine Today.)
A demanda por tais cuidados elevada surge de duas realidades econômicas: Primeiro, metade dos médicos de cuidados primários em os EUA disseram que passar 16 minutos ou menos com cada paciente, de acordo com uma pesquisa 2014 Medscape. Em segundo lugar, um número crescente de americanos vão pagar extra para tratamento médico que espelha o nível de serviço ao cliente que gosta de outro lugar em suas vidas.
Não por coincidência, um bom número dessas pessoas vivem a uma curta distância de estabelecimento do Sr. Karnaby. Código 10065 ZIP de Cedra ficou em quarto lugar em 2014 lista de códigos postais mais caros da América Forbes '', com um preço casa-venda médio de US $ 5,9 milhões. Nesses recintos-caros com uma exigente, muitas vezes idosos população de Duane Reade e CVS não pode cortá-la. "Eu abro em frente a eles, e eu roubar seus negócios", disse Karnaby.
Construindo sua farmácia
Foto: Buck Ennis
Mazen Karnaby espera moradores do Upper East Side será mais wiling a pagar mais por um melhor atendimento.
Essa confiança é difícil de se conseguir. Na sequência de dois stints curtos com os tipos de cadeias nacionais contra a qual ele está agora concorrentes, o Sr. Karnaby trabalhou para Metro Drogas, uma farmácia independente no Upper East Side. Então o Sr. Karnaby, junto com seu irmão e primo, ambos farmacêuticos, comprou Levitt Farmácia no Lower East Side por US $ 90.000, a execução do negócio enquanto ainda estiver trabalhando em tempo parcial em outros lugares.
Em 2002, os três começaram a trabalhar em tempo integral na Levitt, e dentro de um ano, eles aumentaram as vendas quase sete vezes, para US $ 2 milhões.
Mr. Karnaby abriu várias mais farmácias em Brooklyn e do Queens sob as K Drogas e Medicamentos Regency marcas antes de lançar a linha de Cedra de farmácias especializadas em 2013 no Bronx. Essa localização não tem serviços de concierge, mas o faz, como o ramo Upper East Side, transportar drogas especializadas para a hepatite C, HIV, artrite reumatóide, esclerose múltipla e câncer. Um terceiro Cedra será aberto em Dallas, em outubro, e os planos estão em andamento para expandir a quatro outros estados também. Todos terão serviço de concierge.
Esse serviço está disponível em quatro níveis de penas, Medial, Grande e Selecione-que custa US $ 2.500, $ 3500, US $ 5.000 e 6.500 dólares americanos por mês, respectivamente. Selecione destina-se a pacientes com câncer; Grand é mais um indicativo de cuidados de luxe do Cedra. Ele inclui suporte 24 horas de emergência, uma avaliação semanal em casa medicação com um farmacêutico pessoal, consultas domiciliares mensais com uma nutricionista, 15% de desconto todas as compras, massagens terapêuticas personalizadas duas vezes por mês, treinamento de pessoal semiweekly e porta-a-porta ilimitada serviço de limusine para visitas ao médico. Com aviso de quatro dias, uma enfermeira irá com você, também.
Sheri Eskander Sedrak, 29-year-old farmacêutico supervisão de Cedra em Manhattan, disse que ela tem mais tempo para ensinar os clientes sobre suas prescrições do que quando ela trabalhava para CVS, Walgreens e Rite Aid, onde ela precisava se concentrar mais em prescrições de enchimento. "Em uma cadeia, somos apenas robôs", disse ela.
Uma coisa que você não pode começar, no entanto, é o seu seguro para cobrir a despesa. "Não importa como as pessoas ricas são, eles têm vindo a pagar para o Medicare e seguro de saúde a vida inteira", disse Elan Katz, diretor executivo da RX rápida, uma farmácia independente, com 10 locais em Nova York e Suffolk County. "Eles querem usar o seu cartão de seguro."
Isso pode explicar porque a localização Upper East Side teve apenas duas inscrições para o serviço de concierge, um produto que não é voltado para clientes walk-in. Ainda assim, o Sr. Karnaby espera um dia ter 75 a 100 clientes, e ele está colocando dinheiro por trás de seu otimismo. Ele está gastando cerca de 120 mil dólares americanos em relações públicas e uma campanha de publicidade digital, e tem uma equipe de vendas de oito pessoas espalhando a consciência entre os médicos. "A palavra está apenas começando a chegar lá", disse ele.
Mais salão de beleza, farmácia menos
Enquanto espera, o Sr. Karnaby vai continuar a construir o seu core business, que não é dependente de gastadores super-elite. A elite regular fará: Cedra, que se assemelha a um salão de beleza mais de uma drogaria, os estoques de difícil encontrar olho cremes, vitaminas e suplementos, para não mencionar $ 300 Amouage perfume e uma escova de cabelo $ 170 Mason Pearson.
Enquanto isso, o Sr. Karnaby espera que seu negócio de farmácia, que atualmente preenche 60-70 prescrições diariamente, para bater 100 pela queda. (A farmácia média independente preenche 201 prescrições por dia, de acordo com a Associação Nacional Comunidade Farmacêuticos). Mas a grande recompensa virá se o serviço de concierge bem-sucedida, entregando mais 2,25 milhão dólares em receitas anuais (ou 15% da loja de projeção de US $ 15 milhões) Cedra deve atingir o seu objectivo de inscrição.
Mr. Karnaby acredita que vai acontecer. "Você vem para mim, você não apenas comprar os serviços", disse ele. "Você compra a paz de espírito. A paz de espírito não tem preço."
Correção: Quick RX tem uma localização em Suffolk County. O concelho foi erroneamente em uma versão anterior deste artigo originalmente publicado online 17 de maio de 2015.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 19.06.2015 - 11:05 Uhr
Sprache: Deutsch
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Contact person: Kauansou Samel
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Los Angels
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Kategorie:
Healthcare & Medical
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