ERGO Direkt erneut für beste Versicherungswebseite im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet (BILD)
(ots) -
Die PASS-Studie "Online-Insurance 2013" untersucht 52 Webseiten
der größten Versicherungsgesellschaften Deutschlands, Österreichs und
der Schweiz. Mit Bestplatzierungen in sechs Kategorien, dem Titel
"Bester Direktversicherer" und "Versicherer mit der höchsten
Nutzerzufriedenheit" sichert sich ERGO Direkt zum zweiten Mal in
Folge den Gesamtsieg bei den diesjährigen PASS Online-Insurance
Awards.
ERGO Direkt hat in der aus Webseitenanalyse und Nutzerumfrage
kombinierten Studie "Online-Insurance 2013" der PASS Consulting Group
klar überzeugt. Der Direktversicherer "punktet sowohl bei der
Nutzerzufriedenheit als auch bei den Themen Service und Mobile.
Darüber hinaus begeistert der Online-Sales-Prozess in den
Produktkategorien Vorsorge & Rente, Auto & Verkehr, Reise & Freizeit
sowie Haftpflicht & Recht. Damit sichert sich die ERGO Direkt nicht
nur den Titel als bester Direktversicherer, sondern auch souverän den
Gesamtsieg. Knapp dahinter folgen in der Gesamtwertung die
CosmosDirekt und die Hannoversche", lautet das Urteil des Gremiums.
Insgesamt neun Preise konnte ERGO Direkt am 17. Oktober 2013 im
Rahmen der feierlichen Verleihung der PASS Online-Insurance Awards
entgegennehmen und steigert damit sein bereits sehr gutes Ergebnis
aus der Vorgängerstudie des Jahres 2011 noch einmal deutlich.
Erstmalig untersucht die Studie auch die Bereiche
Nutzerzufriedenheit, Social Media und Mobile. Hier punktet ERGO
Direkt mit interaktiver Beratung via Live-Chat oder Skype, schnellen
Reaktionszeiten und geht gemeinsam mit der Muttergesellschaft ERGO
Versicherungsgruppe, die den zweiten Platz in der Kategorie Mobile
erreicht hat, innovative Wege im mobilen Versicherungsgeschäft. Nicht
nur die Optimierung von Produktinformationen für Smartphones oder
Tablets, sondern auch Abschlussmöglichkeiten von Versicherungen sind
relevante Angebote, die im Versicherungsumfeld erst wenig Verbreitung
finden, aber wichtige Kontaktpunkte zu einem immer größer werdenden
Kundenstamm darstellen.
In seiner Keynote zur Verleihung der PASS Online-Insurance Awards
betont Stefan Daehne, Leiter Internet bei ERGO Direkt, wie wichtig es
daher sei, "auch über den Tellerrand der Webseite hinauszublicken und
die Kanäle entlang der Kundenbedürfnisse zu vernetzen. Der Nutzer
möchte dort abgeholt werden, wo er sich befindet, mit relevanten
Informationen, verständlichen Produkten und Services mit Mehrwert."
Weitere Informationen zu PASS-Studie "Online-Insurance 2013"
erhalten Sie unter: http://ots.de/jMLVQ
Weiteres Bildmaterial und Pressemitteilung zum Download unter:
www.ergodirekt.de/presse
ERGO Direkt Versicherungen
ERGO Direkt Versicherungen sind mit rund 4,3 Millionen Kunden der
meistgewählte deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf
einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum
Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte sind
die Zahnzusatzversicherungen, die Sterbegeldversicherung, die
Risikolebensversicherung sowie die Berufsunfähigkeitsversicherung.
Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung ermöglichen günstige
Prämien. Seit seiner Gründung 1984 wächst das Unternehmen
kontinuierlich. Heute arbeiten rund 1.900 Mitarbeiter am Standort
Nürnberg/Fürth. ERGO Direkt Versicherungen gehören zur ERGO
Versicherungsgruppe und damit zu Munich Re, einem der weltweit
führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Pressekontakt:
Johannes Plott
Unternehmenskommunikation
ERGO Direkt Versicherungen
Karl-Martell-Straße 60
90344 Nürnberg
Tel.: 0911 / 148 3231
Fax: 0911 / 148 1667
E-Mail: presseservice(at)ergodirekt.de
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Datum: 23.10.2013 - 06:08 Uhr
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