ime Notebook Service & Logistik Center - Monatlicher Durchlauf wuchs auf bis zu 4000 Notebooks
Mit einer Mini-Investition von nur 10 Euro im Jahr könnten zahllose Notebook-Nutzer das Leben ihres Rechners entscheidend verlängern: So wenig kostet eine einfache Wartung im Service-Center der ime mobile solutions GmbH, bei der unter anderem die Lüftereinheit des Notebooks und die Wärmelamellen gereinigt werden. Die langsame Verschmutzung des Kühlsystems ist eine der häufigsten Ursachen für die tödliche Überhitzung von Hauptplatinen bzw. Grafikkarten.
(businesspress24) - In den Komponenten des Kühlsystems, so die Erfahrung der Service-Spezialisten, sammelt sich unweigerlich Dreck – wie in einem Staubsaugerbeutel. Der irgendwann überraschende Ausfall ist vorprogrammiert. Ähnliche Gefahr droht dem Notebook durch Kondenswasser: Es bildet sich vor allem in kalten Jahreszeiten bei Temperaturunterschieden ab 15 Grad. Und Feuchtigkeit hat auf die ansonsten durchaus robuste Elektronik eine meist zerstörerische Wirkung.
Das gilt selbstverständlich auch für den Kaffee, die Cola und das Bier, das bei der Arbeit am Notebook ins Innere gelangt. Wer dann nicht schnell genug das Gerät ausschalten und nach Möglichkeit auch noch den Akku herausnehmen kann, erlebt mindestens das abrupte Ende der Tastaturfunktion. Manchmal genügt dazu auch ein einziger Schweißtropfen.
Der „Klassiker": Kugelschreiber zerstört Display
Getränke und andere Flüssigkeiten im Notebook – für die über 60 Mitarbeiter im ime-Service-Center sind sie eine alltägliche Erscheinung. Bleibt es beim Austausch der Tastatur, hat der Besitzer noch Glück gehabt. Ein Kurzschluss auf der Hauptplatine bringt erheblich mehr Aufwand mit sich. Und ein weiterer „Klassiker" des Reparaturbetriebs wird noch teurer: das zerbrochene Display, von einem Kugelschreiber gekillt, der auf der Tastatur vergessen wurde. Wird der Deckel mit Schmackes zugeklappt, ist so etwas schnell passiert...
Vor 15 Jahren hat ime, Spezialdistributor für mobiles Computing, sein Service-Center in Barbing bei Regensburg eröffnet. Seither hat sich bei den Notebooks sehr viel verändert, „insbesondere die Qualität", wie ime-Gründer und Geschäftsführer Christoph Hilbert weiß. Denn: „Die Ausfallraten sind deutlich gesunken"; geblieben ist dagegen der bisweilen unachtsame Umgang der Notebook-Nutzer mit ihrem vielleicht wichtigsten Werkzeug. Diese Erfahrung leitet sich nicht nur von den verschütteten Bier- oder Kaffeemengen ab, sondern auch von den zahllos verwendeten billigen Notebooktaschen. „Hier wird", sagt Christoph Hilbert, „am falschen Ende gespart, denn wenn schlecht geschützte Notebooks von der Schulter rutschen, verwandeln sie sich nur allzu oft in Hightech-Schrott, den auch unser Service-Center nicht mehr retten kann."
Ursprünglich auf die weit verbreiteten Toshiba-Notebooks spezialisiert, repariert das Service-Center von ime heute Geräte nahezu aller Marken. Der monatliche Durchlauf ist auf rund 4.000 gewachsen, die Reparaturzeiten sind aufgrund eines umfangreichen Lagerbestands an Ersatzteilen – über 60.000 allein von Toshiba - extrem kurz, die meisten Notebooks verlassen das Service-Center bereits wieder nach ein bis zwei Tagen.
Durch den innovativen imeCHECKUP® und günstige Pauschalen im Rahmen eines imeKOSTENAIRBAG® macht es das Unternehmen ime, das 2012 auf sein 20jähriges Bestehen zurückblickt, den Notebook-Nutzern leichter, ihren mobilen Rechner regelmäßig zu warten und bei Bedarf mit überschaubarem Aufwand wiederherstellen zu lassen.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mit einem Team von über 60 Service-Spezialisten, einer beispielhaften technischen Ausstattung und hervorragenden Kontakten zur gesamten Welt der Mobility-Hardware erfüllt ime alle Anforderungen des Marktes - von der sorgfältigen Garantieabwicklung bis zur kontinuierlichen Distributionsbetreuung. Unsere Kapazitäten erlauben umfangreiche Projekte und flexible Kooperationsvereinbarungen. Bei über 4000 Servicefällen pro Monat bietet ime ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau — schnell und zuverlässig.
Optimaler Service für unsere Kunden
Das Reparatur-Center wurde 1997 als Unternehmenszweig der ime gegründet. Ursprünglich mit gezielter Ausrichtung auf Notebooks des Herstellers Toshiba konzipiert, steht das Reparatur-Center heute grundsätzlich auch anderen Herstellern zur Verfügung. Repariert werden auch PCs, Smartphones, Tablets, PM3-Player und alle mobilen Geräte aller Hersteller und Marken. Darüber hinaus arbeiten wir für den Fachhandel und bieten seinen Kunden Serviceleistungen für umfangreiche Notebook-Pools.
Für extrem schnelle Reaktion,
Bearbeitung und Rücksendung haben wir ein effizientes System aufgebaut, in dessen Mittelpunkt servergesteuerte Diagnose- und Testverfahren mit einem hohen Automatisierungsgrad stehen.
Wegen der schnell wechselnden Notebook-Modelle und wachsenden Produkte-Flut stellt der Markt im Allgemeinen eine Verlängerung der Reparaturzeiten fest. Wir wirken diesem Effekt durch die Beschleunigung der Diagnosephase entgegen. Mit sichtbarem Erfolg.
Neben Basisleistungen wie Notebook-Reparaturen, Hardware-Upgrades und Software-Updates bieten wir ein breites Servicespektrum: z.B. Modifikationen, Aufarbeitung gebrauchter Notebooks, Verpackungsservice mit Originalkartons.
Seit 2008 ist das Unternehmen der europäische Servicestützpunkt für den US Hersteller Socket Mobile.
ime mobile solutions GmbH (DEUTSCHLAND)
Zentrale & Verkauf
Ringstraße 19 | D – 66538 Neunkirchen
Telefon: +49 6821 9190-0
Telefax: +49 6821 9190-191
E-Mail: info(at)ime.de | Internet: http://www.ime.de
Notebookservice & Logistikcenter
Borsigstr. 7-9 | D-93092 Barbing
Telefon: +49 9401 9333-0
Telefax: +49 9401 9333-12
E-Mail: info(at)service-ime.de | Internet: http://service.ime.de
ime mobile solutions GmbH (DEUTSCHLAND)
Saskia Breier
Ringstraße 19 | D – 66538 Neunkirchen
Telefon: +49 6821 9190-505
Telefax: +49 6821 9190-191
E-Mail: sb(at)ime.de | Internet: http://www.ime.de
Datum: 05.07.2012 - 05:03 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 674361
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Saskia Breier
Stadt:
Barbing
Telefon: 068219190505
Kategorie:
Dienstleistung
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