Neukunde für die Sparda TelefonService – EVS vertraut bei Kundenanfragen auf das Service-Center

Saarbrücken, 5. März 2012 – Bereits Anfang des Jahres stand fest: Der Entsorgungsverband Saar (EVS) ist neuer Kunde von Sparda TelefonService. Bis zu 30 Mitarbeiter des Call- und Service-Center mit Sitz in St. Ingbert unterstützen zwischen Februar und Mai das hauseigene Call-Center des Verbandes bei Kundenanfragen.

(businesspress24) - Hauptaufgabe von Sparda TelefonService ist die Entlastung des hauseigenen EVS-Call-Centers. „Auf diese Weise kann sich EVS auf die administrativen Geschäftsvorfälle konzentrieren - wir kümmern uns um eine große Anzahl der Erstkontakte. Für den Kunden bedeutet diese Vorgehensweise eine hohe Servicequalität", so Niclas Bychowski, Geschäftsführer von Sparda TelefonService.
Für den Vertragsabschluss waren maßgeblich die Flexibilität, die gut ausgebildeten Mitarbeiter sowie die Nähe der beiden Unternehmen ausschlaggebend.

Über den EVS
Der Entsorgungsverband Saar ist ein solidarischer Zweckverband, der gesetzlich verankert ist, um allen saarländischen Kommunen eine moderne Infrastruktur für die Abwasserreinigung und die Abfallentsorgung zu ermöglichen. Nachhaltigen Umweltschutz im Einklang mit einem verantwortungsvollen Umgang mit den Gebühren der Bürgerinnen und Bürger zu schaffen – das ist Ziel unserer täglichen Arbeit.
Rund 450 EVS-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind saarlandweit im Einsatz, um dafür zu sorgen, dass die unterschiedlichsten Abfallarten umweltfreundlich verwertet und Abwässer nach modernen Standards gereinigt werden.
Hintergrund Sparda TelefonService GmbH & Co.KG

Die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG ist ein etablierter Service-Anbieter mit Sitz in St.Ingbert. Das Leistungsspektrum umfasst In- und Outbound-Telefonie, Business Process Outsourcing, Telemarketing, E-Mail- und Faxbearbeitung sowie Training und Coaching. Über 240 Mitarbeiter bearbeiten täglich bis zu 10.000 Kundenkontakte.

1997 von acht Sparda-Banken als Call-Center für den Inboundbereich gegründet, ist die Sparda TelefonService heute multimedialer Dienstleister für den qualifizierten Kundendialog. Das Unternehmen erarbeitet individuelle Lösungen für verschiedenste Unternehmensbranchen zu den unterschiedlichsten Fragestellungen. Die Sparda TelefonService ist Gründungsmitglied der Call-Center-Akademie Saarland.

Weitere Informationen: http://www.sparda-telefon.de/


Ansprechpartner:
Heide Wegener, Assistentin der Geschäftsführung
Telefon: 06894/145 – 1001
Mail: heide.wegener(at)sparda-telefon.de

Isabell Rieder, Rieder Kommunikation
Telefon: 0681/9927032
Mail: rieder(at)rieder-kommunikation.de

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Datum: 05.03.2012 - 06:07 Uhr
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