DGAP-News: Kommalpha Studie: Das Image von Kapitalanlagegesellschaften und Depotbanken
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Kommalpha Studie: Das Image von Kapitalanlagegesellschaften und
Depotbanken
29.11.2011 / 12:09
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Kommalpha Studie: Das Image von Kapitalanlagegesellschaften und Depotbanken
Hannover, 29. November 2011
Am institutionellen Kapitalmarkt werden die Produkte und Dienstleistungen
der Anbieter immerähnlicher und sind deshalb von den Kunden - wennüberhaupt - nur noch durch spezifische Mehrwertservices zu unterscheiden.
Als Konsequenz daraus bestimmt schon heute in hohem Maße das Image eines
Unternehmens die Entscheidung des Kunden für oder gegen ein Produkt oder
eine Dienstleistung.
Kommalpha befragte rund 150 Entscheider aus dem institutionellen
Kapitalmarkt zum Image von jeweils 20 Depotbanken und
Kapitalanlagegesellschaften (KAGen). Die Befragten bewerteten die einzelnen
Häuser nach Kriterien wie Kundenorientierung, Flexibilität und
Erkennbarkeit von Kernkompetenzen. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass
das Image der Häuser und Marken bei 74 Prozent der Befragten ein wichtiges
Auswahlkriterium ist.
Dieses Ergebnis ist umso brisanter, da die Studie auch aufzeigt, dass die
Eigenwahrnehmung der Depotbanken und KAGen in punkto Image deutlich vom
Fremdbild abweicht. Insgesamt schätzen KAGen und Depotbanken die Relevanz
des Gesamtimages zur Kundengewinnung als deutlich zu gering ein.
'Obwohl Depotbanken und KAGen weiche Faktoren wie Kundenorientierung und
Flexibilität als wichtig einstufen, stellen wir in Gesprächen mit
Branchenkollegen immer wieder fest, dass oftmals verlässliche Aussagenüber
diese Faktoren fehlen. Letztendlich agieren auch am institutionellen
Kapitalmarkt Menschen, die Entscheidungen nicht zuletztüber ihr
Bauchgefühl treffen', sagt Dirk Bedarz, Vorstand der Kommalpha AG.
Für weiterführende Informationen zu den Studienergebnissen kontaktieren Sie
bitte Clemens Schuerhoff unter schuerhoff(at)kommalpha.com.
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Ansprechpartner
Clemens Schuerhoff
Vorstand
Kommalpha AG
Ernst-August-Carrée
Ernst-August-Platz 10 D
30159 Hannover
Tel +49 511 3003468-6
Fax +49 511 3003468-9
schuerhoff(at)kommalpha.com
www.kommalpha.com
Hinweis an die Redaktionen:
Die Kommalpha-Gruppe ist ein ganzheitliches Beratungshaus für den
institutionellen Kapitalmarkt in Europa. Wir beraten Anbieter wie Asset
Manager, KAGen, Depotbanken, Vermögensverwalter sowie Investoren (z.B.
Versicherungen, Pensionsvermögen), Dienstleister und IT-Lösungsanbieter.
Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln und implementieren wir Strategien
zur Optimierung von Vertrieb, Marketing, Kommunikation, Produkten,
Prozessen und Partnerstrukturen. Unsere Einzigartigkeit beruht auf
profundem Wissen und aktuellen Datenüber die Angebots- und Nachfrageseite
des institutionellen Kapitalmarkts. Durch zielgruppenorientierte
Marktanalytik beschleunigen wir die strategische und operative
Unternehmensentwicklung unserer Mandanten.
Das Kommalpha-Expertenteam verfügtüber langjährige Erfahrungen auf
Vorstandsebene und in Senior Management-Positionen in der internationalen
Finanzindustrie. Kunden schätzen Kommalpha als vertrauenswürdigen
strategischen Partner auf Augenhöhe, der besprochene Maßnahmen und
Aktivitäten effizient umsetzt und damit verantwortlich zur Zielerreichung
beiträgt.
Unsere Leistungen erbringen wir aus den Standorten Hannover und Zug
(Schweiz).
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Ende der Finanznachricht
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