Dekorative Kosmetik: Hersteller haben Nachholbedarf im Social Web
Unklarheit über Distributionskanäle kostet Umsatz / Social Web als Ergänzung herkömmlicher Marktforschung
(businesspress24) - Die Hersteller von dekorativer Kosmetik haben Nachholbedarf im Social Web. Dies ist das Resultat der Studie „Dekorative Kosmetik im Social Web“ von Webbosaurus, einem Anbieter von Social Media Monitoring. Für die Studie wurden mehr als 8.300 Beiträge aus den Kategorien Gesichts-Make-up, Lidschatten, Lippenstift und Nagellack untersucht. Besonders die nachhaltige Herstellung, sowie die Verfügbarkeit von Produkten beschäftigen die Konsumenten. Dagegen gibt es kaum Konversationen über den Online-Auftritt von Unternehmen.
„Überraschend ist, dass zum Beispiel in Foren und auf Frage- und Antwortportalen oft Unklarheit über die Distributionskanäle der Produkte aus dem oberen und mittleren Preissegment herrscht. Im Zweifel gilt daher: Ein Nutzer kauft das nächstbeste verfügbare Produkt, anstatt des eigentlich favorisierten Produktes“, erklärt Philipp Rodewald von Webbosaurus. Jan Bartels ergänzt: „Durch eine stärkere Einbindung des Social Web können Hersteller neue Umsatzquellen erschließen. Es gilt aus Interessenten loyale Kunden zu machen und dann deren Multiplikatorenfunktion im Social Web zu nutzen. Außerdem kann die öffentliche Diskussion verdichtet und als Ergänzung zur herkömmlichen Marktforschung genutzt werden. Hersteller und Nutzer profitieren somit gleichermaßen.“
Im Rahmen der Studie wurden im September 2011 vier Marken aus jeweils drei verschiedenen Preissegmenten beobachtet. Anhand von Keywords und Suchphrasen wurden mit der Monitoringtechnologie von Webbosaurus automatisch Social Media Plattformen durchsucht. Betrachtet wurden Blogs, Foren, Verbraucherportale, Frage- und Antwortportale, YouTube und öffentliche Statusnachrichten auf Facebook. Geschulte Analysten prüften die Beiträge auf Ihre Relevanz und filterten Spam heraus. 99 Prozent aller Beiträge stammten von weiblichen Nutzern.
Die komplette Studie „Dekorative Kosmetik im Social Web“ ist kostenlos unter www.webbosaurus.de/studien/dekorative-kosmetik-im-social-web/ abrufbar.
Presse-Kontakt:
Philipp Rodewald
Webbosaurus GmbH
Krüllsstr. 7
12435 Berlin
Tel.: 030 5482 7828
philipp.rodewald(at)webbosaurus.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Webbosaurus ist ein Anbieter für fundiertes Social Media Monitoring. Seit 2009 überwacht die Agentur bundesweit die Reputation von Marken und Unternehmen im Social Web. Zusätzlich berät Webbosaurus Unternehmen, sowie PR- und Marketingagenturen in den Bereichen Social Media und digitale Kommunikation. Zu den Kunden zählen die Drogeriekette Rossmann, die CBR Fashion Holding sowie weitere Marken aus den Bereichen Kosmetik, Mode und FMCG. Der Unternehmenssitz von Webbosaurus befindet sich in Berlin.
Datum: 16.11.2011 - 09:37 Uhr
Sprache: Deutsch
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