Testkaufuntersuchung in Münster durchgeführt!
Verdeckte Testkaufuntersuchung in Münster durchgeführt.
Mit verdeckten Testkäufern auch Mystery Shopper genannt überprüfte die Firma qszert in Münster die Dienstleistungsqualität!
(businesspress24) - 62 Einzelhändler aus verschiedensten Branchen wurden getestet in Münster getestet. Dabei wurden die Einzelhändler geprüft, ob eine Begrüßung, eine persönliche Kontaktaufnahme sowie eine Verabschiedung durch das Verkaufspersonal erfolgten.
Das Ergebnis: Bei der persönlichen Kontaktaufnahme beispielsweise, war eine klare Tendenz zu verzeichnen, dass nur zehn Prozent der Mitarbeiter die persönliche Kontaktaufnahme zum Kunden suchten. Die restlichen 90 Prozent waren lieber damit beschäftigt, die Waren auf Vordermann zu bringen.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
In Zeiten von Internetplattformen wie Ebay müssen die örtlichen Geschäfte besonders hervorstechen, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Dafür sind die Punkte Qualität und Service ganz entscheidend“, Unser junges Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Qualität, Service und Zertifizierung miteinander zu verbinden, woraus dann schließlich auch der Firmenname entstanden ist.
Besonders auf die Bereiche Testkauf, Kundenbefragungen, Marketingtest, Testdiebstahl, Einführung von Beschwerdemanagementsystem und der Beratung zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 hat qszert sich spezialisiert.
Ein gutes Beispiel hierfür ist die Testkaufuntersuchung, die „qszert“ im vergangenen Monat in Münsters Innenstadt durchgeführt hat.
Datum: 27.01.2011 - 06:32 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 336842
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dieckmann
Stadt:
Rheine
Telefon: 05971 9496320
Kategorie:
Dienstleistung
Anmerkungen:
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