"Kundenbegeisterung durch engagierte Mitarbeiter"
arguna Steuerberatungsgesellschaft mbH setzt auf glückliche Mitarbeiter
(businesspress24) - Biebesheim, 08. Dezember 2010 - "Ich bin begeistert, der Vortrag hat mir sehr gut gefallen und es gibt viele Anregungen, die ich für mein Unternehmen mitnehme", sagte Petra Erdmann, Geschäftsführerin der arguna Steuerberatungsgesellschaft mbH, nach dem Vortrag "Wa(h)re Herzlichkeit - Mit engagierten Teams zu echter Kundenbegeisterung" von Klaus Kobjoll. - Auf Einladung des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft (BVMW) Metropolregion Rhein-Neckar, mit Sitz in Heidelberg, in dem arguna Mitglied ist, war Erdmann nach Wiesloch in die MLP-Zentrale gekommen. Hier verlebte sie im Rahmen der BVMW-Reihe "Forum Führung" einen interessanten Abend und nutzte die Gelegenheit, sich mit anderen Unternehmerinnen und Unternehmern aus der Region auszutauschen.
"Kaufentscheidungen werden maßgeblich durch drei Kriterien beeinflusst - Preis, Performance und Emotion", so brachte es Klaus Kobjoll, einer der bekanntesten und erfolgreichsten Autoren und Referenten zu den Themen Total Quality Management und Mitarbeitermotivation auf den Punkt. Er selbst ist Inhaber eines der besten Hotels Deutschlands, dem Schindlerhof. 14 Auszeichnungen, einschließlich dem European Quality Award, bestätigen, was mit Planung, einer klaren Vision und im Team machbar ist. - Sein Erfolgsgeheimnis: begeisterte Mitarbeiter. "Kunden sollen auf charmante Weise verführt werden, am liebsten von Mitarbeitern, die von ihrer Sache begeistert sind und dafür brennen", unterstreicht Kobjoll. So müsse das Ziel eines Unternehmers stets darin bestehen, seine Mitarbeiter stärker mit dem Unternehmen zu identifizieren, um so automatisch eine höhere Produktivität zu erreichen.
"Meine Mitarbeiter durch gute Rahmenbedingungen zu motivieren, ist mein größter Anspruch. Denn nur wenn sie sich wohl fühlen, kann es unserem Unternehmen gut gehen", betont arguna-Geschäftsführerin Petra Erdmann. Denn wenn die Stimmung in einem Team abfalle, dann wirke sich das sofort auf die Gesamtleistung aus, sagt die Steuerexpertin. "Ein gutes Arbeitnehmer-Mitarbeiter-Verhältnis entsteht vor allem dann, wenn Arbeitgeber Verständnis für die Situation des Mitarbeiters zeigen", betont Erdmann und verweist darauf, dass unter ihren Mitarbeitern auch Mütter mit Kindern sind."Das ist nicht immer einfach, aber wir sprechen offen miteinander und finden immer eine Lösung", so die Steuerexpertin. - In diesem Fall setzt die Geschäftsführerin der arguna Steuerberatungsgesellschaft mbH auf die Leitlinie: "Die Stimmung in einem Unternehmen ist mindestens genauso wichtig wie jedes Wissen und Kapital!"
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Über die arguna Steuerberatungsgesellschaft mbH:
Die arguna Steuerberatungsgesellschaft mbH mit Sitz in Biebesheim ist der kompetente Partner in Sachen "Steuer" für kleine und größere mittelständische Unternehmen aller Branchen, aber auch für Existenzgründer, Privatpersonen und Vereine. Mandanten bietet arguna individuelle Lösungen für ihre persönliche Situation und berät sie in allen steuerrechtlichen und betriebswirtschaftlichen Bereichen. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung für die optimale Steuergestaltung, über die Buchführung, bis hin zu Jahresabschlüssen und Steuererklärungen, sowie der Vertretung von Mandanten in Streitfällen mit dem Finanzamt und vor dem Finanzgericht. Weitere Informationen gibt es unter: www.arguna.com.
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Datum: 08.12.2010 - 06:31 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 311460
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Petra Erdmann
Stadt:
Biebesheim am Rhein
Telefon: 06258-83355-0
Kategorie:
Medien und Unterhaltung
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