S-Direkt: Hohe Kundenzufriedenheit von 96,9 Prozent
5.000 Kunden wurden befragt / Zufriedene Kunden, geringe Beschwerdequote / Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit liegt auch im zwölften Befragungsjahr bei fast 95 %
(businesspress24) - D"Nur so k", sagt Dr. J
Bei den Einzelbewertungen punktete das S-Direkt-Team besonders bei der Schnelligkeit beim Versand der Unterlagen (98,5 Prozent), der telefonischen Erreichbarkeit (98,4), der Freundlichkeit am Telefon (98,4) und den Serviceleistungen (96,6). Bei zehn Prozent der Teilnehmer gab es auch mal einen Grund zur Reklamation, davon waren 58,3 Prozent vollkommen zufrieden bis zufrieden mit der Reaktion.
"Wir freuen uns sehr ", unterstreicht Cramer. Seit 2009 macht die S-Direkt regelm"Aber bitte keine unsachlichen Beschimpfungen in den sozialen Medien, sondern am liebsten mit pers", bittet Cramer. Dazu gibt es eine eigene Seite auf der Homepage.
Weitere Informationen zur Befragung finden Sie hier.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Sparkassen DirektVersicherung AG ist als Pionier der Direktversicherer seit über 20 Jahren am Markt. Ihr Motto ist das 3-S-Konzept: 1) Sparpreise, 2) Service und 3) Sicherheit. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? 1) Die günstigen Preise werden regelmäßig von unabhängigen Instituten wie der Stiftung Warentest / Finanztest bestätigt. 2) Freundliche, kompetente Mitarbeiter/innen beantworten alle Kundenanfragen persönlich. Die Quote der Kundenzufriedenheit liegt Jahr für Jahr bei nahezu 100 Prozent. 3) Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten deutschen Finanzdienstleistungsgruppe - und steht somit auf einer sicheren, vertrauenswürdigen Basis.
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Sparkassen DirektVersicherung AG
Dr. Jürgen Cramer
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Datum: 10.06.2020 - 03:05 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1550248
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Jürgen Cramer
Stadt:
Düsseldorf
Telefon: 0211 / 729 84 01
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