kununu: ec4u unter den Top 10 Unternehmen für Bewerber

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und hilft ihrenKunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereichen Marketing,Vertrieb und Service -über den gesamten Lebenszyklus (?Customer Journey?).Die ec4u hat verstanden, dass ein Unternehmen nur dann gesund und stabil wachsen kann, wenngenau diese kundennahen Bereiche nahtlos zusammen arbeiten. Deshalb umfasst dasLeistungsversprechen für die Beratung, Umsetzung und Betreuung dieser Customer Journey immer dengesamten Projektlebenszyklus von der Strategie- und Fachberatungüber die technologischeUmsetzung bis hin zu Support und Weiterentwicklung. Begleitet werden diese Maßnahmen durch denEinsatz moderner Customer Analytics&Business Intelligence-Methoden.Ziel dieser digitalen Transformation ist die Effizienzsteigerung im Kundenmanagement durch? eine klare, kundenfokussierte Strategie,? stringente, IT-gestützte Geschäftsprozesse,? transparente, KPI-basierte Überwachung und Steuerung sowie? stärkenorientierte Mitarbeiterentwicklung und Führung.Ergänzt werden die Leistungen der ec4u durch unterschiedliche Value Added Services ? vom Aufbaueines Customer Lifecycle Managementsüber die Bereitstellung von Demand Centern bis hin zumaktiven Social Media Monitoring. Die notwendigen Liefermodelle für alle Leistungen werdenkundenspezifisch und im bestmöglichen Projektsinne aufgesetzt.Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Oracle,Salesforce und Microsoft.Sie ist mit mehr als 350 Mitarbeitern, 12 Standorten undüber 800 Projektenweltweit rund um das Kundenmanagement erfolgreich aktiv.