rbb-exklusiv: Tarif-Hopper sind für Energieanbieter oft unerwünschte Kunden
(ots) - Verbraucher, die aus Kostengr
wollen, werden immer h
Nach Untersuchungen des Internetportals "Wechselpilot" machen besonders h
Vattenfall und GASAG von ihrem Recht Gebrauch, Kunden einen Vertrag zu
verweigern. "Wechselpilot" hat sich aktuell 20.000 Vertr
lehnt Vattenfall 22 Prozent und die GASAG 27 Prozent der Kunden ab.
"Es betrifft vor allem Kunden, die von sogenannten Billig Energieanbietern
kommen und die wenig Energie verbrauchen", sagt der Gr
"Wechselpilot", Jan Rabe, gegen"SUPER.MARKT" .
F
Gewinne machen sie mit ihnen erst im zweiten und dritten Jahr. "Ein Kunde, der
dauernd wechselt, ist nicht der Attraktivste. Der Fokus liegt vielmehr darauf,
einen Kunden zu gewinnen, der lange bleibt", so Rabe weiter.
Vattenfall betont auf Nachfrage des rbb-Verbrauchermagazins "SUPER.MARKT" , dass
es sich nur um Einzelf
Zahlungsverhalten der Kunden begr
Prozent Ablehnung. Grund sei, dass man nicht als Discounter am Markt auftreten
wolle.
Jan Rabe von Wechselpilot hingegen fordert vor allem eine schnellere Information
an die Kunden, ob der angestrebte Wechsel des Energieanbieters klappt. Denn
zurzeit w
Vertrag zu Stande kommt. Dann sei der alte Anbieter aber oft schon gek
eine R
Weitere Informationen dazu im rbb-Verbrauchermagazin "SUPER.MARKT", am
10.02.2020 um 20.15 Uhr im rbb-Fernsehen.
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SUPER.MARKT
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Datum: 09.02.2020 - 08:36 Uhr
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