CIO Applications Europe kürt Spectos zum TOP 10 Customer Experience Management Solutions Provider 2019
From Data to Action in Real-Time: So unterstützt die Spectos RTPM Suite das Qualitätsmanagement und die Customer Experience
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Ferseits Feedback an verschiedenen Touchpoints einholen und andererseits operative Prozessdaten in Echtzeit erheben und kombinieren k
Die Firma Spectos unterst
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Das Unternehmen nutzt innovative Technologien, um die im Enterprise Feedback System erfasste Stimme des Kunden (Voice of the Customer) mit operativen Daten aus ERP und CRM Systemen und Sensordaten aus Echtzeit-Tracking, RFID und Wifi-Systemen zu kombinieren. Die Performance-Daten werden anschlie
Um die Unzufriedenheit von Kunden im Keim zu ersticken, bietet Spectos Social Media Monitoring Services an, mit denen es seine Kunden auf die Anforderungen ihrer Kunden und deren Zufriedenheit mit der Qualit
Mit einem internationalen Expertenteam leistet Spectos in verschiedenen Industrien f Post & Logistik unter Einsatz von Mobilfunknetzen, Wi-Fi und RFID intelligente L Gesundheitswesen entwickelte Spectos f AMEOS Gruppe, einer Schweizer Krankenhauskette, ein multimediales Befragungssystem, mit dem sich in der gesamten DACH-Region (Deutschland, Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern monitoren und verbessern l Vietjet Air, einer internationalen Niedrigpreis-Airline, erm
Spectos konzentriert sich derzeit auf eine Smart City Initiative, um Berzuentwickeln.
Spectos mit Hauptsitz in Dresden ist ein international agierendes, unabhtemen, sowie spezialisierter Technologien, wie z.B. Echtzeit-Tracking, RFID Systeme oder WiFi Tracking.
Die Expertenteams von Spectos unterst& Logistik, Healthcare, Mobility und
Weitere Informationen unter https://www.spectos.com
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Spectos mit Hauptsitz in Dresden ist ein international agierendes, unabhängiges Institut für Marktforschung und Technologie. Mit maßgeschneiderten B2B-Lösungen unterstützt Spectos seine Kunden bei der Entwicklung, Steuerung und Monitoring ihrer Service-Qualität. Mit einem schlanken, flexiblen und skalierbaren Ansatz bietet Spectos in den Bereichen Marktforschung,Datenanalyse, Technologie, Digitalisierung und Operations pragmatische Lösungen für komplexeste Herausforderungen. Unter Verwendung modernster Technologien kombiniert Spectos die Stimme des Kunden über ein ausgereiftes Enterprise Feedback Management System mit operativen Daten aus ERP und CRM Systemen, sowie spezialisierter Technologien, wie z.B. Echtzeit-Tracking, RFID Systeme oder WiFi Tracking.Die Expertenteams von Spectos unterstützen Unternehmen dabei, gezielt hochwertige Daten in Echtzeit zu erheben, zu analysieren und für die tägliche Verbesserung von Serviceprozessen in Online-Cockpits und Apps auf Knopfdruck bereit zu stellen. Die durch den TÜV zertifizierten Lösungen finden breiten Einsatz in den Branchen Post&Logistik, Healthcare, Mobility undÖPNV, Automotive und vielen mehr. Zentral ist dabei stets die Steigerung der Kundenzufriedenheit/ Kundenbindung, Service-Qualität und ProzessoptimierungWeitere Informationen unter https://www.spectos.com
Datum: 23.10.2019 - 06:05 Uhr
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