CRM Excellence Test 2019: Anzahl der Premium-Anbieter um 50 Prozent gesunken
Die Anzahl der Anbieter von Customer-Relationship-Management (CRM)-Systemen, welche dem aktuellen Stand der Technik im gehobenen Bereich entsprechen, hat sich in den vergangenen vier Jahren halbiert.
(businesspress24) - Die Liste der empfehlenswerten Systeme umfasst nur noch acht Eintrnd hilft Unternehmen bei der Auswahl einer passenden Software.
"Mit dem CRM Excellence Test untersuchen wir alle vier Jahre nach einem ausgefeilten, einheitlichen Szenario, inwieweit CRM-Systeme den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen unterst", sagt Unternehmensberater und CRM-Experte Stephan Bauriedel. Er erl"Dazu haben wir zunensiv beleuchtet, wobei unser Fokus auf einem gehobenen Standard lag."
Szenario veranschaulicht Trends und Best-Practice-Prozesse
Die Trends, die ein modernes CRM-System reprnktion beinhaltete.
Die Pr
Ergebnisse geben Orientierung bei der Softwareauswahl
Die Ergebnisse des CRM Excellence Tests 2019 geben Unternehmen einen schnellen und detaillierten stemanbieter verschwunden. Sie entsprechen nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik, wurden aufgekauft oder haben sich zur"Zurzeit z", sagt Stephan Bauriedel. Die Ergebnisse der Newcomer waren allesamt unbefriedigend.
Der d kann unter der ISBN 978-3-00-062213-7 oder unter folgendem Link bestellt werden: https://www.erfolg-mit-crm.de/crm-excellence-test-2019.php.
Stephan Bauriedel ist Experte f
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM-Strategien - im Einklang mit der Unternehmenskultur. Seine zukunftsorientierten CRM-Konzepte basieren auf den klassischen Unternehmensebenen Strategie, Prozesse, Menschen und IT-Systeme.
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Datum: 14.05.2019 - 02:50 Uhr
Sprache: Deutsch
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