Sorge um Kundenabwanderung durch Marktplatzpräsenz unbegründet
Gütersloh – Die Gefahr einer Kundenkannibalisierung durch die Integration von einem Marktplatz kann nicht bestätigt werden. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Untersuchung von Arvato SCM Solutions, die nach der ersten Analyse 2017 zu diesem Thema erneut den Einfluss einer Marktplatzintegration auf den Kundenstamm im Markenshop analysiert hat. Der Anteil der Kunden, die in beiden Kanälen einkaufen (Marktplatz und Online-Markenshop), bleibt auf geringem Niveau – jedoch stark steigend. Untersucht wurden hierzu deutsche Modemarken mit einer Marktplatzpräsenz.
(businesspress24) - Noch nie war es f
Keine Angst vor Marktplatzintegration
Die Untersuchungsergebnisse von Arvato SCM Solutions zeigen jedoch, dass diese Befh im zweiten Jahr nach Marktplatzstart gewinnt der Markenshop durch die Plattformen neue Kunden (16 Prozent), allerdings mit abnehmender Tendenz.
Langfristig sollten Modehersteller ihre Marktplatzstrategie entsprechend v im Markenshop erh
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
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E-Commerce. In den Bereichen Automotive, Banks, Insurances, Consumer Products, Healthcare, Hightech & Entertainment, Publishing und Telecommunication trifft jeder Partner auf seinen Branchenspezialisten. Über 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich gemeinsam dafür ein, überall auf der Welt praktische und relevante Lösungen und Services bereitzustellen. Mithilfe neuester digitaler Technologien entwickelt, betreibt und optimiert Arvato komplexe globale Supply Chains und E-Commerce-Plattformen als strategischer Wachstumspartner seiner Kunden. Arvato SCM Solutions verbindet das Know-how seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den richtigen Technologien und passenden Geschäftsprozessen und steigert so messbar die Produktivität und Leistung seiner Partner.
Als einer der führenden europäischen Dienstleister für Full-Service E-Commerce, Omnichannel & Retail Logistik Lösungen übernimmt der Geschäftsbereich Consumer Products - Arvato SCM Solutions seit mehr als 15 Jahren für renommierte Marken aus Mode, Beauty und FMCG alle notwendigen Prozesse: Entwicklung von Online-Shops, Frontend Management, Mobile App, B2B & B2C Logistik und Versand inklusive dem Retouren Management sowie Zahlungs- und Rechnungswesen, Customer Service und E-Commerce-Beratung.
Mit 70 Standorten in 20 Ländern bietet Arvato SCM Solutions ein weltweites Netzwerk, das mit skalierbaren Infrastrukturen und hoher Flexibilität Kunden beim Wachstum in ihren Fokusmärkten unterstützt und ihnen gleichzeitig den schnellen Zugang in neue internationale Märkte ermöglicht.
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Arvato SCM Solutions
Katharina Manns
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E-Mail: katharina.manns(at)arvato.com
Datum: 04.05.2018 - 07:48 Uhr
Sprache: Deutsch
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Handel
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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.05.2018
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