Rakuten Communications& Content Guru geben strategische Partnerschaft bekannt
(ots) -
Rakuten Communications, eine Tochtergesellschaft des weltweiten
Innovationsf
f
Zusammenarbeit vereinbart, die connect storm
Cloud-Kontaktzentrumsl
(Logo:
https://mma.prnewswire.com/media/643818/Connect_Storm_Logo.jpg )
(Photo: https://mma.prnewswire.com/media/643819/Yasufumi_Hirai_and
_Sean_Taylor.jpg )
connect storm wird das mehrfach preisgekr
Anwendungsportfolio unterst
japanische Cloud-Kontaktzentrumsmarkt anvisiert, der bis zum Jahr
2020 auf 39 % der gesamten Kontaktzentrumssitze des Landes ansteigen
soll[1]. F
23. Februar 2018 ausgew
Quartal 2018 die Er
Partnerschaft zum Erfolg zu f
"Wir sind
klassenbesten Dienste von Rakuten Communications viele Kontaktzentren
in die Lage versetzen werden, ihr Kundenerlebnis aufwerten und die
Mitarbeiterproduktivit", sagte Yasufumi Hirai,
Representative Director und Chairman/CEO von Rakuten Communications.
"Wir freuen uns darauf, unsere KI-Expertise mit Content Gurus
Erfahrung zusammenzulegen, um unsere mehr als eintausend Kunden mit
Kontaktzentrumsl"
Sean Taylor, Global CEO von Content Guru, f"Der
Asien-Pazifik-Raum spielt f
entscheidende Rolle, und der dortige Cloud-Kontaktzentrumsmarkt
verzeichnet ein beachtliches Wachstum. Wir sind hocherfreut
neue Partnerschaft mit Rakuten und haben keinen Zweifel daran, dass
sich unsere gemeinsamen kulturellen Werte und Ambitionen als enorm
erfolgreich erweisen werden." connect storm erm
effektivere Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden
Kan
Mitarbeiter im Kontaktzentrum werden durch eine einheitliche
Benutzeroberfl
hunderten externen CRM-, WFO- und ERP-Systemen integrieren und
entsprechend der gleichzeitigen Kontaktlast skalieren.
[1] MIC Lab, Cloud CRM Market Forecast, 2017
Informationen zu Content Guru
Content Guru (http://www.contentguru.com/) ist ein f
Anbieter von Cloud-Kommunikationsl
storm-Plattform Omnichannel Cloud-Kontaktzentrums- und
Kundenengagement-Dienste bereit. Hunderte der weltgr
Organisationen verlassen sich auf storm in Sektoren wie
Versorgungsbetriebe und Tourismus bis hin zu
Finanzen, darunter G4S, Serco, National Rail Enquiries und der
britische National Health Service.
Informationen zu Rakuten Communications
Rakuten Communications, Tochtergesellschaft des weltweiten
Innovationsf
Informations- und Kommunikationstechnologie, das die digitale
Gesellschaft voranbringen will. Neben Festnetz-Kommunikationsdiensten
wie VoIP, Myline und Internetkonnektivit
als Anbieter von Mobil- und Cloud-L
Kunden f
auf Expansionskurs und entwickelt das Potenzial von IP-Plattformen
f
Weitere Informationen: https://comm.rakuten.co.jp/english/company/
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Madeleine Keenan
+44(0)1344-852-350
msk(at)contentguru.com
Original-Content von: Rakuten Communications and Content Guru,
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Datum: 20.02.2018 - 14:13 Uhr
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