Kino-Kongress in Baden-Baden 2014
Flintec bringt die neue ACD-Steuerung für Kinos
(PresseBox) - Die Kinobetreiber Deutschlands treffen sich zur traditionellen Leitveranstaltung, dem Kinokongress in Baden-Baden vom 08. Bis 10. April 2014.
Thema auf dem Flintec Messestand (1. OG, Stand 3-12): "Mehr Service bringt mehr Menschen ins Kino."
Flintec, ein Telefonie-Spezialist, kommt mit folgendem Angebot zum Kinokongress 2014:
Traditionelles Angebot
24/7 Kino Ticketing Service per Telefon ist Deutschlands größtes Kino-SprachPortal, das zentral bei Flintec aufgestellt ist und auf unterschiedliche Kinokassensysteme (ticket.international, Compeso, Mars-EDV und Cinetixx), lokal in den Kinos installiert, online zugreift.
Funktionserweiterung seit dem Kinokongress 2013:
zusätzliche online Kassensystem-Kopplung, und zwar zum Mars-Kassensystem
höhere Reservierungsflexibilität
Reservierungsbestätigung per kostenloser SMS
Neues, zusätzliches Angebot
Kino Call Center Service ist eine Call Center Lösung zugeschnitten auf Kinos. Die zentrale Flintec ACD-Steuerung teilt die Anrufe den "bereiten" Kassenmitarbeiter der angeschlossenen Kinos zu. Die Kassenmitarbeiter sind als geografisch verteiltes, virtuelles Call Center organisiert.
Beide sich ergänzenden Telefon-Services sind mandanten-fähig und kino-individuell parametrierbar. Die Technik dahinter ist ein zentrales, Cloud-basiertes Informatik-System (Hosting & Betreuung beim Entwickler Flintec in Mannheim) das den Kinobetreibern als Managed Service extrem günstig angeboten wird. Beide Telefon-Services kombiniert, bieten dem Kinogast einen optimalen Telefon-Service: Automatisierte und/oder persönliche Betreuung.
Thema des Flintec Vortrags im Rahmen der Technologie-Session: "Kino Call Center Service"
Flintec Partner als Aussteller: Die Kinokassenhersteller ticket.international, Compeso, Mars-EDV
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen, Geschäftsführer der Flintec IT GmbH, ist während des gesamten Kongresses präsent und auch unter +49 (1761) 3389230 erreichbar.
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Datum: 21.02.2014 - 04:54 Uhr
Sprache: Deutsch
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Mannheim
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Information & TK
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